Como bien pude leer hace unos días en un libro especializado en Relaciones Públicas, “Internet es, con todo, un nuevo medio ideal para el establecimiento de relaciones”. Tanto es así que muchos empresarios han optado por incorporar a sus empresas los blogs, consiguiendo una mejora, tanto en las relaciones externas como internas. Entre las innumerables aportaciones podemos destacar que gracias a las bitácoras se puede acabar con la mala reputación que pueda tener la empresa, eso sí, para entrar en la blogosfera habrá que estar dispuestos a exponer una imagen honesta de la empresa y, además, se tendrá que tener muy en cuenta el diálogo con la comunidad.
No cabe duda, esta nueva práctica de relaciones públicas está tomando cada vez más fuerza. Son bastantes las empresas y personalidades que están presentes en las redes sociales, bien porque tienen una serie de profesionales que se lo aconsejan o porque ellos mismo así lo han decidido.

La proximidad y estar constantemente en contacto con los públicos va a generar una mejor aceptación entre estos. Podemos tomar como ejemplo las pasadas elecciones, donde la candidatos tuvieron una firme presencia en las redes, mucho más que en las del 2008. Gran parte de los candidatos se han sumado a la cultura del “tweet”, reproduciendo en pocas palabras lo que hacían en un determinado momento. Bien en un mitin, en una comida, viajando o simplemente dando un paseo, todos podíamos conocer lo que estaban haciendo los candidatos y futuros representantes de todos los ciudadanos. Con todo esto lo que se quiere hacer entender es que cuanto mayor sea la cercanía más aceptación existe por parte de los públicos.

El problema viene cuando muchos de estos políticos, justo después de las elecciones, abandonan la participación en estos ciberlugares. Todos los buenos resultados que hayan podido conseguir con anterioridad son tirados por la borda. Con estas acciones los públicos entienden que han utilizado este medio como un elemento de campaña más. Las repercusiones pueden ser nefastas.

Por lo tanto, el buen relaciones públicas deberá adaptarse a los nuevos tiempos y ejecutar buenas estrategias, ya sea en la realidad o en la red. Los públicos son los que deciden, por lo que tanto los profesionales como las instituciones o personalidades para las que trabajen deberán andar con pies de plomo, y ahora más que nunca, ya que vivimos en un contexto donde la comunicación cuenta como nunca lo hizo.

Leticia Rocha Pérez
Introducción a las Relaciones Públicas

En Twitter te puedes encontrar de todo, twitteros compulsivos que nos informan de actividades que ellos consideran importantísimas, twitteros modernos enfadados con la sociedad, twitteros políticos. En este grupo nos vamos a detener un rato, existen dos tipos de políticos en Twitter: 1. El que constantemente twittea, se saca fotos en cada uno de los aeropuertos que visita y nos cuenta lo estupendísima que es la gestión de su partido político, supongo que algunos ya sabrán a quien me refiero. 2. El político que abre una cuenta unos meses antes de las elecciones y que jamás la vuelve a tocar y cuando digo jamás, es jamás. También existen twitteros famosillos, twitteros humoristas y cualquier tipo de persona, ente, objeto, animal que se te pueda pasar por la cabeza, sí, Belén Esteban también sirve.
Al Twitter le puedes dar la usabilidad que desees, en mi caso, por ejemplo, lo utilizo para consultar varios, por no decir muchos, medios de comunicación. Otros lo utilizan para reírse de los chistacos de Espeonza Aguirre, otros para ver la foto de Shakira y Piqué en sus vacaciones por Tailandia y otros para expresar lo hartos que están del mundo. Sea cual sea la función que se le da a Twitter, no cabe duda que es un elemento revolucionario. Tanto es así, que movimiento sociales como pueden ser el 15M o las revueltas árabes, han emergido de plataformas como éstas.
Fue la cantidad de información que se puede transmitir, la instantaneidad, la pluralidad y la enorme libertad de expresión de este medio social lo que me “enamoró”. Sin embargo, desde hace unos días la miro con especial recelo, bueno, más que Twitter, son los directivos de esta red los que me están empezando a transmitir cierta desconfianza. Resulta que hace unos días la compañía comunicó que eliminará contenidos atendiendo a la legislación de cada país.
Según los responsables de la red social, hasta este momento, la única manera en la que podían someter a los límites de cada país era eliminando el contenido de manera global. Pero, a partir de ahora, tendrán la capacidad de retirar contenido de usuarios en un país específico, manteniéndolo disponible en el resto de países.
En resumen, adiós a la libertad de expresión en países sometidos al totalitarismo. Hasta ahora, Twitter había sido una herramienta de escape para todas esas personas que tienen la boca tapada, tanto es así, que, gracias a estas plataformas, millones de personas han comenzado a luchar por sus derechos. No, definitivamente, esta medida no me gusta, parece que Twitter, en su afán de crecimiento, se posiciona a favor de los más fuertes.
Pero esto no es todo, a los días de conocer esta información, los medios se hacen eco de otra noticia relacionada con la red social. Por si no fuera poco, Twitter también cobrará las páginas de empresa

Ya lo dije hace unos días en esa misma red, al pajarito le va a crecer bigote y va a querer llamarse “twittísimo”, si no, al tiempo.